A Lemon Casino fiókverifikáció (KYC) az első kifizetés előtt kötelező — nem bürokratikus akadály, hanem a játékos pénzének védelme. A folyamat teljesen online intézhető, díjmentes, és megfelelően feltöltött dokumentumok esetén általában 24 órán belül lezárul. Érdemes a dokumentumokat már a regisztráció után néhány nappal beküldeni, hogy az első kifizetési kérelem azonnal feldolgozható legyen.
A KYC az első kifizetési kérelem beadásakor indul el automatikusan, de bármikor kezdeményezhető korábban is. Az előzetes dokumentumfeltöltés jelentősen felgyorsítja a kifizetési folyamatot — különösen fontos ez az 500 EUR feletti összegek esetén, ahol a teljes verifikáció kötelező feltétel a feldolgozás előtt.
| Lépés | Dokumentum típusa | Elfogadott formátum | Max. fájlméret |
|---|---|---|---|
| Személyazonosítás | Útlevél, személyi igazolvány vagy jogosítvány | JPG, GIF, PDF | 5 MB |
| Lakcím igazolása | Közüzemi számla (max. 3 hónapos) | JPG, GIF, PDF | 5 MB |
| Fizetési mód igazolása | Bankszámlakivonat a játékos nevére | JPG, GIF, PDF | 5 MB |
| Beküldési cím | [email protected] | ||
| Feldolgozási idő | Általában 24 órán belül | ||
A Lemon Casino Curaçao Gaming Authority licenc (OGL/2024/1111/0488) alapján működik, amely kötelező AML és KYC megfelelést ír elő. A verifikáció késedelmének leggyakoribb oka, hogy a regisztrációkor megadott adatok nem egyeznek a beküldött dokumentumokkal — ezért érdemes már a regisztrációnál valódi, pontos adatokat megadni.
Három dokumentumtípus szükséges, amelyek együttesen azonosítják a játékost és a fizetési módját. Minden feltöltött fájlnak élesnek, olvashatónak kell lennie, az igazolványokon a lejárati dátumnak is látszódnia kell.
Minden 500 EUR-t meghaladó kifizetési kérelem esetén a verifikációnak kötelezően teljesítettnek kell lennie a feldolgozás előtt. Ha a fiók korábban már átesett a teljes verifikáción, a nagyobb összegű kifizetések automatikusan feldolgozásra kerülnek, külön beavatkozás nélkül.
A Lemon Casinóban minden beküldött dokumentumot 256-bites SSL titkosítással védenek, az adatkezelés GDPR-kompatibilis. A játékosok bármikor kérhetik személyes adataik törlését vagy exportálását — a dokumentumokat kizárólag azonosítás céljára használják fel, harmadik félnek nem adják át.
A bónuszok és kifizetési feltételek teljes áttekintéséhez látogass el a Lemon Casino főoldalára.
Az első kifizetési kérelem benyújtásakor indul el automatikusan. Javasolt azonban már a regisztráció után néhány nappal beküldeni a dokumentumokat, hogy az első kifizetés azonnal feldolgozható legyen — így nem kell várni a verifikációra, amikor a nyeremény kivételére kerül a sor.
Általában 24 órán belül megtörténik a feldolgozás, ha minden dokumentum olvasható és hiánytalan. Hiányos beküldés esetén visszajelzés érkezik a pótlandó dokumentumokról.
Igen. A kaszinó fenntartja a jogot arra, hogy bármely kifizetési kérelem előtt további azonosítást kérjen, különösen magasabb összegű tranzakcióknál. Ez a játékos pénzének védelme érdekében történik.
Igen, a verifikáció teljesen díjmentes minden játékos számára. A feltöltött dokumentumokat bizalmasan kezelik, harmadik félnek nem adják át.
